あんしんサポートとは

あんしんサポートは、お客様が業務に集中していただけるよう、お客様のホームページをFUGA(以下、便宜上「弊社」と記述させていただきます)が一括して管理させていただくサービスです。

あんしんサポートをご利用いただく
6つのメリット

あんしんサポートでは、お客様に次のようなメリットをお約束します。

サーバーに問題が生じた場合にすぐに対処を図ります

  • たとえば、お客様が業務に従事されている間にサーバーに問題が生じ、顧客からホームページが見れなくなってしまう事態が生じることがあります。そのような事態が発生した場合にも、弊社が迅速に対処を図りますので、お客様は慣れないホームページの復旧に時間を費やすことなく、通常業務に集中していただけます。

WordPressの更新作業にともなう問題にも迅速に対応いたします

  • WordPressのソフトウェアはWindowsと同じように、継続的に新しいものへアップデートされ続けています。
    WordPressのアップデートがあった場合に、現在のテーマやプラグインなどでは更新に対応できずエラーが発生してしまう場合があります。そのような場合にも弊社に電話やメールでご連絡をいただくことで、すぐに解決を図ります。

サーバーやドメインの契約更新を忘れてしまうことがありません

  • 個別にホームページを管理されている場合、サーバーやドメインの契約の更新を忘れてしまうことで、契約終了とともにホームページにアクセスできなくなってしまう場合があります。
    あんしんサポートでは、弊社でサーバーやドメインの更新作業をおこないますので、万が一お客様が契約の更新日を忘れてしまっても、契約が解除になることはございません。安心してお客様の業務に集中していただけます。

1日1回のバックアップだから安心です

  • 万が一ホームページに問題が発生してデータがすべて消えてしまった場合、ホームページのバックアップを取っていないと、以前の状態に復旧できなくなってしまいます。
    たとえば、SEO対策のためにブログを毎日更新していても、バックアップを取っていない場合には消えてしまったデータは元に戻せませんので、また一から記事を書き溜めなければいけません。
    あんしんサポートでは毎日バックアップを取っておりますので、仮にホームページのデータが消えてしまっても、すぐに昨日までに書いた記事を復元させることができます。

デザイン修正・機能追加を月に1回無償でご提供いたします

  • ホームページを運営していると「この部分のデザインをもっとこうしたい」「こういう機能が欲しい」といった改善策を思いつく場合が多々ございます。
    一般的に、納品後のデザインの修正や機能の追加は有償になりますが、弊社では月に1度無償で修正や機能追加に対応させていただきますので、ホームページの維持費を抑えつつ、新たな施策を試していただくことができます。

WordPressのカスタマイズに関するご質問にもお答えします

  • 「自分でホームページをカスタマイズしたいけど、WordPressのどこを触ればよいかわからない」
    そんなお悩みにもお答えいたします!
    ご自身でホームページを改修できれば、集客につながる施策を経費をかけずに数多く試すことができます。経費を抑えつつ、成果を上げるためにぜひご利用ください。

ご利用料金

3,980円
(税抜)/月

サポート内容

  • サーバー・ドメインの維持・管理
  • お電話・メールでの操作方法のご案内
  • コンテンツ修正のご対応(大規模な修正を除く)
  • デザイン修正・機能追加の無償対応(毎月1回)
  • ホームページのバックアップ(1日1回)
  • ホームページの復旧代行(操作ミス・ウィルス感染等)
  • WordPressのカスタマイズのご相談

ぜひ、あなたのご要望をお聞かせください